Política de envío
Política de Envío
En folantis.com queremos que su pedido llegue de la forma más rápida y segura posible. A continuación encontrará toda la información sobre nuestros envíos.
1. Zona de entrega
Realizamos envíos únicamente dentro de España (península).
Por motivos aduaneros y de costes de transporte, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Los pedidos con destino a estas zonas no podrán ser tramitados.
2. Plazos de entrega
- Plazo de preparación del pedido: de 1 a 3 días laborables.
- Plazo de transporte: incluido en el plazo total.
- Plazo de entrega estimado total: de 7 a 11 días laborables a partir de la confirmación del pedido.
Los plazos se indican a título orientativo y pueden variar en periodos de alta demanda o por causas ajenas a nuestra voluntad (transportista, aduanas, festivos).
3. Gastos de envío
El envío es GRATUITO para todos los pedidos con destino a España peninsular. No se aplica ningún coste de envío adicional en el momento del pago.
4. Seguimiento del pedido
Una vez expedido su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Cuando esté disponible, se le facilitará un número de seguimiento para localizar su paquete.
5. Retrasos y problemas de entrega
Si su pedido no llega dentro del plazo estimado, le rogamos que nos contacte en hola@folantis.com indicando su número de pedido. Haremos todo lo posible por localizar su paquete y resolver la incidencia lo antes posible.
6. Dirección de entrega
El Cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o de la no entrega causados por una dirección errónea o incompleta facilitada por el Cliente.
Última actualización: junio de 2026.