Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") regulan la relación contractual entre Folantis, titular del sitio folantis.com (en adelante, "el Vendedor"), y cualquier persona que realice una compra a través del sitio (en adelante, "el Cliente"). Los datos de identificación completos del Vendedor figuran en el Aviso Legal.

Al realizar un pedido, el Cliente declara haber leído y aceptado sin reservas las presentes CGV.

1. Objeto

Las presentes CGV tienen por objeto definir las condiciones de venta de los productos ofrecidos en folantis.com, así como los derechos y obligaciones de las partes.

2. Productos

Los productos ofrecidos son los que figuran en el sitio web en el momento de su consulta, dentro del límite de las existencias disponibles. Las fotografías y descripciones se presentan con la mayor exactitud posible, pero no tienen carácter contractual estricto y no pueden vincular al Vendedor en caso de diferencias menores.

3. Precios

Los precios se indican en euros (€), con todos los impuestos incluidos cuando proceda. Los gastos de envío se indican por separado antes de la confirmación del pedido. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, aplicándose al pedido el precio vigente en el momento de su validación.

4. Pedido

El Cliente realiza su pedido en línea siguiendo las etapas del proceso de compra. El pedido solo se considera firme tras la confirmación del pago. El Vendedor enviará una confirmación de pedido por correo electrónico. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o anular cualquier pedido en caso de litigio previo, impago o motivo legítimo.

5. Pago

El pago se efectúa en el momento del pedido mediante los medios de pago propuestos en el sitio (tarjeta bancaria y otros métodos indicados en el momento del pago). Las transacciones están aseguradas por los proveedores de pago. El Vendedor no almacena los datos bancarios del Cliente.

6. Entrega

Las condiciones, plazos y gastos de entrega se detallan en la Política de Envío, que forma parte integrante de las presentes CGV. El plazo de entrega estimado es de 7 a 11 días laborables tras la confirmación del pedido.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa europea de protección al consumidor, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Las modalidades de ejercicio de este derecho se detallan en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. Garantías legales

Los productos se benefician de las garantías legales de conformidad y por vicios ocultos previstas por la legislación aplicable. En caso de producto no conforme o defectuoso, el Cliente puede contactar con el Vendedor en contact@folantis.com.

9. Responsabilidad

El Vendedor no podrá ser considerado responsable de los daños resultantes de un uso inadecuado del producto adquirido. La responsabilidad del Vendedor se limita, en todo caso, al importe del pedido.

10. Datos personales

El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

11. Ley aplicable y litigios

Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor del país de residencia del Cliente. En caso de litigio, el Cliente puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

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Última actualización: junio de 2026.